Die Arbeitsgruppe Prozessmodellierung und -management (PMM) ist in die Abteilung IT and Data Services integriert und befasst sich mit der Identifizierung, Gestaltung, Dokumentation, Umsetzung, Steuerung und Optimierung von IT- und Geschäftsprozessen. Die ganzheitlichen Ansätze von PMM befassen sich nicht nur mit technischen Fragen, sondern auch mit organisatorischen Aspekten wie der strategischen Ausrichtung, der Organisationskultur oder der Einbeziehung und Führung der Prozessbeteiligten.
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